Reklamačné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Kontakt na reklamačné stredisko:

info@europokladne.com
tel: 0949 655 666
Vedúca: Mgr. Lýdia Bartošová

Reklamačné stredisko je k dispozícii počas pracovných dní v čase od 9,00 do 17,00 hod.

Ak máte otázky na stav reklamačného konania, vždy uvádzajte názov Vašej spoločnosti a typ reklamovaného tovaru.

Postup v prípade reklamácie tovaru zakúpeného na predajni

  • Stiahnite, vytlačte a vyplňte si tento Reklamačný formulár
  • Priložte k nemu doklad o nákupe, alebo jeho kópiu.
  • Tovar vrátane kompletného príslušenstva a uvedených dokumentov prineste priamo do nášho reklamačného strediska na adrese: 
    Europokladne, s.r.o. 
    Fraňa Kráľa 2034/15 
    058 01 Poprad

Postup v prípade reklamácie tovaru zakúpeného v Internetovom obchode www.europasky.sk

  • Stiahnite, vytlačte a vyplňte si tento Reklamačný formulár.
  • Priložte k nemu faktúru, alebo jej kópiu.
  • Tovar vrátane kompletného príslušenstva a uvedených dokumentov zašlite kuriérom priamo do nášho reklamačného strediska na adrese: 
    Europokladne, s.r.o.
    Fraňa Kráľa 2034/15
    058 01 Poprad
  • Neposielajte tovar na dobierku. Takto zaslaný tovar nepreberáme.
  • Odporúčame Vám tovar poistiť.

Súčasťou každej zásielky je daňový doklad - faktúra a Dodací list, ktorý zároveň slúži aj ako záručný list. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

2. Dĺžka záruky

Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim, t.j. dňom uvedeným v záručnom liste. Zákonná záručná doba je všeobecne 24 mesiacov ak povaha tovaru nepodlieha spotrebe alebo v záručnom liste nieje uvedené inak.

3. Záručné podmienky

Kupujúcemu sa odporúča, aby bezprostredne pri dodaní tovaru prekontroloval spolu s dopravcom stav zásielky.

4. Spôsob vybavenia reklamácie

V prípade, že tovar nie je pri prevzatí kupujúcim v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve.

5. Spotrebný materiál

Záruka sa podľa zákona nevzťahuje na opotrebenie spôsobené obvyklým užívaním veci a nemožno ju tak zamieňať so životnosťou výrobku.

6. Strata záruky

  • závadu spôsobil užívateľ skladovaním alebo prevádzkovaním alebo prevádzkovaním a skladovaním zariadenia v nevhodnom prostredí (vlhké, prašné, chemicky agresívne prostredie)
  • závada bola spôsobená cudzími látkami, ktoré vnikli do zariadenia 
  • mechanické poškodenie zariadenia bolo spôsobené užívateľom 
  • bol zistený neodborný alebo neoprávnený zásah na zariadení 
  • nebol dodržaný správny spôsob požívania a údržby výrobku uvedeného v užívateľskej príručke 
  • neoprávnená osoba pozmenila údaje v záručnom liste
  • bol záručný list neúplný alebo neoprávnene zmenený

QR kód

Naposledy navštívené

Žiadne produkty

Menu