Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim v oblasti predajov tovaru a služieb na internetovej stránke elektronického obchodu europasky.sk medzi spoločnosťou Europokladne, s.r.o. (ďalej len "obchodník") a jej obchodnými partnermi (ďalej len "kupujúci").

1. Všeobecné ustanovenia
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy (objednávka)
3. Práva a povinnosti obchodníka
4. Práva a povinnosti kupujúceho
5. Dodacie podmienky
6. Kúpna cena
7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod zodpovednosti za škody na tovare
8. Osobné údaje a ich ochrana
9. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zrušenie objednávky)
10. Alternatívne riešenie sporov
11. Orgán dozoru
12. Záverečné ustanovenia

1. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky boli spracované podľa Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov.
2. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom, ktorým je:
   Europokladne, s.r.o.,
   Fraňa Kráľa 2034/15,
   058 01 Poprad,
   IČO: 46252291, IČ DPH: SK2023309882,
   zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Prešov,
   Oddiel: Sro, Vložka č.: 24767/P,
   Tatrabanka 2921860530/1100
   IBAN: SK63 1100 0000 0029 2186 0530
   (ďalej len "obchodník")
   a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka.
3. Vymedzenie pojmov:
   - Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
   - Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti. Právne vzťahy obchodníka so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi predpismi.
   - Podnikateľom sa rozumie:
   - osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
   - osoba zapísaná v obchodnom registri,
   - osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov.
   - Podnikateľom sa taktiež pre účely VOP rozumie ten, kto jedná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak uvedie Kupujúci v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO), potom berie na vedomie, že pre neho platia pravidlá uvedené vo VOP pre podnikateľov.
   Právne vzťahy obchodníka s kupujúcim, ktorým je podnikateľ, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi obchodníkom a kupujúcim sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi. V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi VOP and individuálnou zmluvou, má prednosť text zmluvy.
4. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky obchodníkovi potvrdzuje svoj súhlas s tým, že tieto obchodné podmienky a ustanovenia sa budú vzťahovať na každú kúpnu zmluvu uzavretú prostredníctvom internetovej stránke obchodníka, na základe ktorej obchodník dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len "kúpna zmluva") a na všetky vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim, vzniknuté pri uzatváraní kúpnej zmluvy.
5. Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
6. Zoznam tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje obchodník je katalógom bežne dodávaného tovaru a obchodník nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru je vyznačená pri každom tovare v položke "Dostupnosť" a bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky kupujúceho.
7. Obchodník je viazaný kupujúcemu svojou ponukou tovaru prezentovaného na internetovej stránke obchodníka, vrátane ceny, počas lehoty 48 hodín od odoslania oznámenia o prijatí objednávky kupujúcemu.

2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy (objednávka)

1. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceho obchodníkom v jednej z nasledovných foriem:
   • e-mailovou správou kupujúceho zaslaného obchodníkovi,
   • kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke obchodníka,
   • telefonickou objednávkou kupujúceho obchodníkovi.
2. Po predchádzajúcom prijatí objednávky vydá obchodník kupujúcemu potvrdenie, označené ako "Potvrdenie objednávky", o akceptovaní objednávky formou e-mailu alebo telefonicky. Automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému obchodníka sa nepovažuje za akceptovanie objednávky.
3. Poliaľ je s tovarom poskytovaný akýkoľvek darček, ktorý Kupujúci nevyužije, je Kupujúci povinný kontaktovať obchodníka vopred a informovať ho, že o darček nemá záujem. V takomto prípade bude Kupujúcemu predaný tovar bez tohto darčeka. Pokiaľ sa tak nestane, Kupujúci je v prípade odstúpenia od zmluvy povinný tento darček vrátiť.
4. Potvrdenie objednávky obchodníkom obsahuje nasledovné údaje:
   • dostupnosť a termín dodania tovaru kupujúcemu,
   • názov a cenu tovaru, cenu prepravy,
   • adresu miesta doručenia tovaru spolu s menom kontaktnej osoby,
   • podmienky a spôsob prepravy.

3. Práva a povinnosti obchodníka

1. Obchodník je povinný:
   • dodať na základe objednávky potvrdenej obchodníkom kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite, termíne a zabaliť ho spôsobom potrebným na jeho ochranu pri preprave,
   • zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR,
   • odovzdať kupujúcemu spolu s tovarom v písomnej podobe návod v slovenskom jazyku, potvrdený záručný list, dodací list a daňový doklad (faktúru).
2. Obchodník má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

4. Práva a povinnosti kupujúceho

1. Kupujúci je povinný:
   • prevziať zakúpený alebo objednaný tovar,
   • zaplatiť obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
   • potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby (v prípade doručenia kuriérom je povinný podpísať prevzatie tovaru na osobitnom tlačive kuriérskej spoločnosti),
   • nepoškodzovať dobré obchodné meno obchodníka.
2. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v potvrdení objednávky.

5. Dodacie podmienky

1. Tovar je predávaný podľa vystavených vzorov, katalógov, typových listov a vzorkovníkov obchodníka umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka.
2. Obchodník je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 5 pracovných dní od dodania tovaru dodávateľom alebo výrobcom tovaru obchodníkovi, najneskôr však do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodli inak.
3. Kupujúci je povinný prevziať tovar na mieste, ktoré je uvedené v potvrdení objednávky kupujúceho obchodníkom. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strony obchodníka, obchodník je oprávnený jednostranne predĺžiť lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane, o čom obchodník vydá kupujúcemu potvrdenie. V prípade, ak kupujúci neprevezme objednaný tovar do 3 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, záväznej akceptácii objednávky alebo jednostranne predĺženej obchodníkom, je obchodník oprávnený účtovať kupujúcemu skladné vo výške 10,- € za každý deň uskladnenia tovaru. Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je obchodník oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe. Po predaní dohodnutého tovaru tretej osobe sa záloha za dohodnutý tovar zaplatená kupujúcim započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť obchodníkovi.
4. Váha, rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach obchodníka umiestnenými na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka sú nezáväznými údajmi.
5. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky obchodníkom, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak.
6. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku na neporušenosť obalu hneď po doručení. Ak je obal tovaru mechanicky poškodený, je kupujúci povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru pod obalom. V prípade zistenia poškodenia tovaru spíše dopravca s kupujúcim záznam, tzv. škodový protokol. Na základe takto vyhotoveného záznamu obchodník poskytne odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodá kupujúcemu nový tovar.
7. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru obchodníkom v lehote 14 pracovných dní od potvrdeného termínu dodania odstúpiť od potvrdenej objednávky. Ak kupujúci za tovar vopred zaplatil, obchodník mu vráti zaplatenú sumu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim, do 3 pracovných dní od doručenia písomného odstúpenia od zmluvy.

6. Kúpna cena

1. Kupujúci je povinný zaplatiť obchodníkovi kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka obchodníka platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru (ďalej len "kúpna cena") formou hotovostnej platby v určenej prevádzkarni obchodníka, dobierkou v mieste dodania tovaru, dobierkou prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej poštové služby, jednou z platobných brán priamo počas objednávky alebo bezhotovostným prevodom na účet obchodníka, uvedený v záväznej akceptácii objednávky.
2. Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny kurzu eura a zmeny cien od výrobcom alebo dodávateľov tovaru.
3. Ak spoločnosť Europokladne, s.r.o. vykúpila tovar od neplatcu DPH a ponúka ju v kategórii Bazár, je cena tovaru vyčíslená bez DPH v súlade s ustanovením § 66 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Kupujúci berie na vedomie, že táto skutočnosť môže byť zohľadnená až vo faktúre za predmetnú objednávku.
4. V prípade, ak kupujúci zaplatí obchodníkovi kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet obchodníka.
5. V prípade, ak kupujúci zaplatí obchodníkovi kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
6. V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy pred zaplatením celej kúpnej ceny, zmluvné strany sa dohodli, že zaplatená záloha na kúpnu cenu sa započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť obchodníkovi, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.
7. Náklady spojené s montážou a vynáškou nie sú zahrnuté v kúpnej cene tovaru a obchodník tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť.
8. Kupujúci je povinný zaplatiť obchodníkovi kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote uvedenej v potvrdení objednávky, najneskôr však pri prevzatí tovaru.

7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod zodpovednosti za škody na tovare

1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.
2. Zodpovednosť za škody na tovare prechádza na kupujúceho v momente, keď prevezme tovar od obchodníka, alebo keď tak neurobí včas, potom v čase keď mu obchodník umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.
3. V prípade, že si kupujúci vyberie spôsob dopravy externým dopravcom (kuriérom), obchodník prenáša zodpovednosť momentom odovzdania tovaru externému dopravcovi a na kupujúceho prechádza momentom prebratia tovaru od takéhoto dopravcu, preto prípadné viditeľné nedostatky na obale je potrebné spísať/nahlásiť v momente preberania zásielky od externého dopravcu. V opačnom prípade nie je možné dodatočné reklamácie uznať, ktoré boli spôsobené chybou pri preprave tovaru.

8. Osobné údaje a ich ochrana

1. Obchodník sa zaväzuje rešpektovať súkromie kupujúceho. Aby obchodník mohol ponúknuť hodnotné služby kupujúcemu, potrebuje poznať niektoré osobné údaje kupujúceho. Tieto údaje chráni pred zneužitím.
2. Ak je kupujúci fyzickou osobou (nepodnikateľ), je potrebné pre jeho identifikáciu, aby oznámil obchodníkovi svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, adresu dodania (ak je iná), číslo telefónu a e-mailovú adresu.
3. Ak je kupujúci právnickou osobou alebo živnostníkom, je potrebné pre jeho účtovnú identifikáciu, aby oznámil obchodníkovi svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, adresu dodania (ak je iná), číslo telefónu a e-mailovú adresu.
4. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený a súhlasí so spracúvaním jeho osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
5. Údaje o nákupoch kupujúceho (sú potrebné pre zaistenie dodávok tovaru, vybavovanie reklamácií a podobne) sú ukladané v bezpečnej databáze. Obchodník sa zaväzuje, že tieto údaje neposkytne tretej osobe.
6. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim obchodníkovi.
7. Zmeny v osobných údajoch môže kupujúci uskutočniť zaslaním informačného e-mailu obchodníkovi alebo úpravou údajov vo svojom zákazníckom účte.
8. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, ktoré má spracované v bezpečnostnej smernici.
9. Kupujúci odoslaním objednávky vyjadruje svoj súhlas s tým, aby mu obchodník zasielal správy o činnosti (nie reklamné správy) bez predchádzajúcej žiadosti kupujúceho na zaslanie takýchto správ.

9. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zrušenie objednávky)

• Obchodník je oprávnený odstúpiť od potvrdenej objednávky v prípade, ak sa daný tovar už nevyrába alebo nedodáva, alebo ak sa výrazným spôsobom zmenila cena od dodávateľa tovaru. Obchodník o tejto skutočnosti okamžite informuje kupujúceho a vráti mu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar, dohodnutú v potvrdenej objednávke.
• Kupujúci je oprávnený odstúpiť od potvrdenej objednávky bez udania dôvodu, kedykoľvek pred expedíciou zásielky formou e-mailovej správy, SMS alebo telefonicky a to bez akéhokoľvek postihu. Ak kupujúci za tovar zaplatil vopred, obchodník mu vráti zaplatenú kúpnu cenu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určeného kupujúcim, do 14 kalendárnych dní od doručenia odstúpenia od zmluvy.
• Kupujúci (spotrebiteľ) je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade s ustanoveniami Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
• Pri odstúpení od kúpnej zmluvy podľa predchádzajúceho bodu je potrebné dodržať nasledovný postup:
• • a) Spôsob odstúpenia: Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť nasledujúcimi spôsobmi:

    • Online funkciou (formulárom) priamo na našom webe: Kupujúci vyplní a odošle elektronický formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájde v dolnej pätičke stránky alebo TU. Obchodník po prijatí tohto online formulára bezodkladne potvrdí jeho prijatie zaslaním e-mailu kupujúcemu.

    • E-mailom alebo listom: Kupujúci odošle obchodníkovi e-mail alebo list s jasným vyhlásením (napr. "Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa [dátum] č. [číslo objednávky] a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na účet č. [IBAN]"), pričom uvedie svoje meno, adresu a aktuálny dátum. Kupujúci môže použiť aj vzorový formulár, ktorý je dostupný na našom webe.

  • b) Odoslanie tovaru: Kupujúci odošle tovar vo forme poistenej zásielky alebo tovar osobne doručí do sídla obchodníka najneskôr do 14 dní od dňa odstúpenia od zmluvy, pričom hradí priame prepravné náklady na vrátenie tovaru. Tovar vrátený formou dobierky obchodník neprijíma.
  • c) Stav tovaru: Vrátený tovar by mal byť nepoužitý, nepoškodený a kompletný (vrátane príslušenstva, návodu atď.). Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
  • d) Vrátenie platby: Pri splnení všetkých podmienok obchodník vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri svojej platbe (prípadne prevodom na účet určený kupujúcim), a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Obchodník nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť.

1. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, obchodník vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu prevodom na účet a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Obchodník je oprávnený platbu zadržať, kým mu nie je dodaný tovar späť alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť.
2. Kupujúci odoslaním objednávky obchodníkovi potvrdzuje, že obchodník včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je podnikateľ

• Kupujúcemu podnikateľovi môže byť zo strany obchodníka umožnené od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní odstúpiť po zvážení dôvodov odstúpenia a povahy objednaného tovaru. V takomto prípade je podmienkou skontaktovať sa s obchodníkom a oznámiť mu takéto dôvody. Obchodník si vyhradzuje právo odmietnuť takéto odstúpenie od zmluvy kupujúcim. Ak bude umožnené Kupujúcemu podnikateľovi odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote štrnástich dní, potom berie Kupujúci na vedomie, že vrátená kúpna cena môže byť ponížená o to, o čo sa znížila hodnota tovaru prípadne hodnota prepravných nákladov ku kupujúcemu.
• V prípade, že kupujúci je podnikateľ, môže byť kupujúcemu ponúknuté náhradné odstúpenie od kúpnej zmluvy v závislosti na stave vráteného tovaru, ušlej záruky a aktuálnej ceny vráteného tovaru. Stav tovaru je zhodnotený obchodníkom. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovateľných pre obe strany bude tovar vrátený na náklady kupujúceho späť. Obchodník je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.
• Ak bude umožnené Kupujúcemu podnikateľovi odstúpenie od kúpnej zmluvy v lehote štrnástich dní a vrátenie tovaru nebude v originálnom obale vrátane všetkých jeho častí a príslušenstva, tak Kupujúci berie na vedomie, že obchodník si vyhradzuje právo takéhoto vrátenia spoplatniť a to takou čiastkou, ktorá obchodníkovi vykompenzuje náklady, ktoré sú nevyhnutne vynaložiť pre znovuuvedenie tovaru do predaja.
• Pri vystavení dobropisu sú finančné prostriedky vrátené na účet kupujúceho do 30 kalendárnych dní od uzavretia dohody o odstúpení s kupujúcim.

10. Alternatívne riešenie sporov

1. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu.

   Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Tento zoznam je dostupný na internetovej stránke: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.

   Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o prípadných poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.

11. Orgán dozoru

1. Orgánom dozoru je: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

12. Záverečné ustanovenia

1. Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto Všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka.
2. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná formou e-mailových správ.
3. Právne vzťahy obchodníka a kupujúceho výslovne neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, Zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, Zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení, ako i súvisiacimi predpismi.
4. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
5. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdit, že si tieto všeobecné obchodné podmienky, prípadne obchodné podmienky obchodníka a reklamačný poriadok obchodníka prečítal, oboznámil sa s ich obsahom a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

V Poprade, dňa 12.06.2026.