POZOR! Zmena pri stornovaní dokladov na ELCOM pokladniach

Vážení zákazníci,

radi by sme vás informovali o dôležitej zmene v systéme pokladníc ELCOM, ktorá sa týka spôsobu stornovania dokladov.

Čo sa mení?

Doteraz bolo možné vykonávať storno predchádzajúcich pokladničných dokladov zadaním čísla dokladu. Od najnovšej aktualizácie však už nie je možné stornovať doklad podľa jeho čísla.

Nový spôsob stornovania vyžaduje použitie UID dokladu, čo je jedinečný identifikátor, ktorý je automaticky pridelený každému vydanému pokladničnému dokladu.

Prečo táto zmena?

Táto zmena bola zavedená z dôvodu zabezpečenia presnejšej identifikácie dokladov a zníženia rizika chýb pri stornovaní – najmä v prípadoch, keď mohlo dôjsť k zámene dokladov s rovnakým číslom, ale z rôznych dní či období.

Kde nájdem UID dokladu?

UID doklad nájdete:

priamo na vytlačenom pokladničnom doklade, zvyčajne v spodnej časti,
v elektronickej evidencii dokladov vo vašom pokladničnom systéme alebo cez mojakasa.sk,

Ako vykonám storno cez UID?

V menu pokladnice zvoľte možnosť Vrátenie.
Potvrdíte 2x TL/SPOLU.
Zadajte UID dokladu, ktorý chcete stornovať (opísaním z bločku).
Následne potvrdíte TL/SPOLU a nablokujete to čo chcete stornovať
Doklad bude následne zneplatnený a vytlačí sa storno doklad, ktorý bude obsahovať aj odkaz na pôvodný UID.
Potom sa nezabudnite vrátiť do režimu predaja R-REŽIMU.

Odporúčanie pre prax:

Vždy si vytlačte kópiu storna a tak isto si spravte kópiu originálu dokladu pre prípad kontroly
Ak využívate software pre správu predaja, overte si, či máte prístup k zoznamu vydaných dokladov aj s UID alebo či máte prístup na mojakasa.sk.

Ak by ste mali akékoľvek otázky alebo potrebovali pomoc s prechodom na nový spôsob stornovania, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám poradíme alebo priamo pomôžeme s nastavením vašej pokladnice.

S pozdravom,